キヤノン：PIXUS マニュアル｜MG6500 series｜スキャナードライバーメッセージ／エラーメッセージ一覧

エラー／確認メッセージ	対処方法
スキャナー本体にエラーが発生しました。取扱説明書を参照して対処してください。	ご使用のスキャナーまたはプリンターとパソコンが正しく接続されていることを確認してください。ご使用のスキャナーまたはプリンターが故障していませんか。パソコンを再起動し、ご使用のスキャナーまたはプリンターを接続し直してください。それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、別紙サポートガイドに記載のお客様相談センターまたは修理受付窓口までご連絡ください。
USB接続の場合以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 - スキャナーの電源が入っていない。 - USBケーブルが正しく接続されていない。確認してから、やり直してください。	ご使用のスキャナーまたはプリンターの電源が入っていることを確認してください。アプリケーションソフトのスキャナー選択が間違っていないか、確認してください。詳しくは、使用するアプリケーションソフトの取扱説明書を参照してください。 USB接続でご使用の場合は、USBケーブルの接続を確認し、必要に応じて接続し直してください。
ネットワーク接続の場合以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 - スキャナーの電源が入っていない。 - (LAN環境でご使用の場合)LANに接続されていない。 - (無線LAN環境でご使用の場合)障害物などで電波の状態が悪い。 - セキュリティソフトなどでネットワーク接続が禁止されている。 - ネットワーク上の異なるスキャナーが選択されている。確認してから、やり直してください。	ネットワーク接続でご使用の場合は、接続状況を確認し、必要に応じて接続し直してください。
必要なファイルがないか壊れているか、または設定が正しくありません。再インストールしてください。	ウェブページからスキャナードライバーを再インストールしてください。
ファイルの書き込みまたは読み出しができません。	起動中のアプリケーションソフトを終了したあと、ハードディスクに十分な空きがあるか確認し、スキャンし直してください。保存先のフォルダやファイルの名称やアクセス権に問題がないか確認してください。
読み取りを完了するために必要なディスクの空き容量がありません。	ハードディスク内の不要なファイルを削除してスキャンし直してください。
プリンターが使用中かエラーが発生しています。プリンターの状態を確認してください。	プリンターの状態を確認してください。
他のソフトウェアもしくはユーザーがスキャナーを使用中であるため、使用できません。	使用中のアプリケーションソフトを終了してください。