Uma Mensagem de Erro é Exibida e a Tela do Driver do Scanner não Aparece

1. Verificação 1 Verifique se o seu scanner ou impressora está ligado.
2. Verificação 2 Desligue seu scanner ou sua impressora e reconecte o cabo USB e o cabo de alimentação.
3. Verificação 3 Conecte o cabo USB a uma porta USB diferente no computador.
4. Verificação 4 Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB, remova-o do hub USB e conecte-o a uma porta USB no computador.
5. Verificação 5 Com a conexão em rede, verifique o status da conexão e reconecte conforme necessário.

6. Verificação 6 Certifique-se de que o driver do scanner (driver ICA (Arquitetura de Captura de Imagem)) está instalado.

   Se não estiver instalado, instale o driver do scanner a partir do nosso site.

7. Verificação 7 Selecione seu scanner ou impressora no menu do aplicativo.

   Nota

   • A operação pode ser diferente dependendo do aplicativo.

8. Verificação 8 Verifique se o aplicativo é compatível com o driver ICA.

   Não é possível iniciar o driver do scanner de aplicativos não compatíveis com o driver ICA.

9. Verificação 9 Saia do driver do scanner, se ele estiver em execução em outro aplicativo.