Er verschijnt een foutbericht en het scherm van het scannerstuurprogramma wordt niet weergegeven

1. Controle 1 Zorg dat uw scanner of printer is ingeschakeld.
2. Controle 2 Zet de scanner of printer uit, sluit de USB-kabel opnieuw aan en sluit het netsnoer weer aan.
3. Controle 3 Sluit de USB-kabel aan op een andere USB-poort van de computer.
4. Controle 4 Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, verwijdert u de kabel uit de USB-hub en sluit u deze aan op een USB-poort van de computer.
5. Controle 5 Bij een netwerkverbinding controleert u de verbindingsstatus en maakt u zo nodig opnieuw verbinding.

6. Controle 6 Zorg dat het scannerstuurprogramma (ICA-stuurprogramma (Image Capture Architecture)) is geïnstalleerd.

   Installeer het scannerstuurprogramma vanaf onze website als het programma nog niet is geïnstalleerd.

7. Controle 7 Selecteer uw scanner of printer in het menu van de toepassing.

   Opmerking

   • Deze bewerking kan per toepassing verschillen.

8. Controle 8 Controleer of de toepassing het ICA-stuurprogramma ondersteunt.

   U kunt het scannerstuurprogramma niet starten vanuit toepassingen die het ICA-stuurprogramma niet ondersteunen.

9. Controle 9 Sluit het scannerstuurprogramma af als het met een andere toepassing wordt uitgevoerd.