Un message d'erreur s'affiche et l'écran du pilote du scanner n'apparaît pas

1. Contrôle 1 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
2. Contrôle 2 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.

3. Contrôle 3 Vérifiez que le pilote du scanner est installé.

   Si nécessaire, installez le pilote du scanner depuis la page Web.

4. Contrôle 4 Votre scanner est peut-être verrouillé.

   Fermez le logiciel en cours d'exécution. Faites glisser le bouton de verrouillage du scanner en position de déverrouillage ( ), puis reconnectez le câble USB.

5. Contrôle 5 Sélectionnez votre scanner dans le menu de l'application.

   Remarque

   • Cette opération peut être légèrement différente selon l'application utilisée.

6. Contrôle 6 Assurez-vous que l'application prend en charge le pilote ICA.

   Vous ne pouvez pas démarrer le pilote du scanner à partir d'applications qui ne prennent pas en charge le pilote ICA.

7. Contrôle 7 Fermez le pilote du scanner s'il fonctionne sur une autre application.