Aparece un mensaje de error y no se muestra la pantalla de controlador de escáner

1. Comprobación 1 Conecte el cable USB a un puerto USB distinto del equipo.
2. Comprobación 2 Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del equipo.

3. Comprobación 3 Asegúrese de que el controlador de escáner esté instalado.

   Si el controlador de escáner no está instalado, instálelo desde la página web.

4. Comprobación 4 Es posible que el escáner esté bloqueado.

   Cierre el programa de software que se esté ejecutando. Desplace el interruptor de bloqueo del escáner a la posición de liberación ( ); a continuación, vuelva a conectar el cable USB.

5. Comprobación 5 Seleccione su escáner en el menú de la aplicación.

   Nota

   • El funcionamiento puede variar dependiendo de la aplicación.

6. Comprobación 6 Asegúrese de que la aplicación es compatible con el controlador ICA.

   El controlador de escáner no puede iniciarse desde aplicaciones incompatibles con el controlador ICA.

7. Comprobación 7 Salga del controlador de escáner si se está ejecutando en otra aplicación.