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Mensagens de Erro do Driver do Scanner

Mensagem de Erro

Solução

Erro no scanner. Consulte o manual para obter soluções.
  • Verifique se o seu scanner ou a sua impressora e o computador estão conectados corretamente.
  • O seu scanner ou a sua impressora podem estar danificados.

    Reinicie o computador e reconecte o seu scanner. Se a mesma mensagem de erro continuar sendo exibida, entre em contato com o centro de assistência.

Conexão USB:

Não é possível se comunicar com o scanner porque:
- O scanner está desligado.
- O cabo USB está desconectado.

Verifique e tente novamente.

  • Verifique se o seu scanner ou impressora está ligado.
  • Verifique se o scanner selecionado está correto. Para obter informações detalhadas, consulte o manual do aplicativo.
  • Com a conexão USB, verifique a conexão do cabo USB e reconecte conforme necessário.

Conexão de rede:

Não é possível se comunicar com o scanner porque:
- O scanner está desligado.
- (Se estiver usando LAN com fio) Está desconectado da LAN com fio.
- (Se estiver usando LAN sem-fio) A potência do sinal é baixa devido a obstruções.
- A conexão com a rede não é permitida por software de segurança.
- Um outro scanner está na rede está selecionado.

Verifique e tente novamente.

  • Com a conexão em rede, verifique o status da conexão e reconecte conforme necessário.
Um arquivo necessário está ausente ou corrompido ou as configurações estão incorretas. Tente instalar novamente.
  • Reinstale o driver do scanner da página da Web.
Não é possível gravar ou ler o arquivo.
  • Saia dos aplicativos em execução, verifique se existe espaço livre suficiente no disco rígido e digitalize novamente.
  • Verifique se não há problemas na pasta de destino, no nome do arquivo ou na permissão de acesso.
Não há espaço em disco suficiente para concluir a digitalização.
  • Exclua os arquivos desnecessários no disco rígido e digitalize novamente.
A impressora está sendo usada ou ocorreu um erro. Verifique o status.
  • Verifique o status da impressora.
O scanner não estará disponível quando usado por outro aplicativo ou usuário.
  • Feche o outro aplicativo.