ظهور رسالة خطأ وعدم ظهور شاشة برنامج تشغيل الماسحة الضوئية

1. الفحص رقم 1 تأكد من تشغيل الماسحة الضوئية أو الطابعة.
2. الفحص رقم 2 قم بإيقاف تشغيل الماسحة الضوئية أو الطابعة، ثم أعد توصيل كبل USB وأعد توصيل سلك الطاقة.
3. الفحص رقم 3 قم بتوصيل كبل USB بمنفذ USB مختلف بجهاز الكمبيوتر.
4. الفحص رقم 4 إذا كان كبل USB متصل بلوحة وصل USB، قم بإخراجها من لوحة وصل USB وقم بتوصيلها بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر.

5. الفحص رقم 5 تأكد من تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية.

   وإذا لم يكن مثبتًا، فقم بتثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية من صفحة الويب.

6. الفحص رقم 6 حدد الماسحة الضوئية أو الطابعة من قائمة التطبيق.

   ملاحظة

   • قد تختلف العملية نظرًا لاختلاف التطبيق.

7. الفحص رقم 7 تأكد أن التطبيق يدعم برنامج التشغيل ICA.

   حيث لا يمكنك تشغيل برنامج تشغيل الماسحة الضوئية من التطبيقات التي لا تدعم برنامج التشغيل ICA.

8. الفحص رقم 8 قم بإنهاء برنامج تشغيل الماسحة الضوئية إذا كان يعمل على تطبيق آخر.