رسائل خطأ برنامج تشغيل الماسحة الضوئية (‏برنامج التشغيل ICA)‏

• تأكد من توصيل الماسحة الضوئية أو الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.

• قد تكون الماسحة الضوئية أو الطابعة تالفة.

  أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم أعد توصيل الماسحة الضوئية. ‏‫في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ ذاتها، اتصل بمركز الخدمة.

اتصال USB:

تعذر الاتصال بالماسحة الضوئية نتيجة للأسباب التالية:
- تم إيقاف تشغيل الماسحة الضوئية.
- كبل USB غير متصل.

يرجى الفحص والمحاولة مرة أخرى.

• تأكد من تشغيل الماسحة الضوئية أو الطابعة.
• تأكد من أن الماسحة الضوئية المحددة صحيحة. راجع دليل التطبيق لمعرفة التفاصيل.
• باستخدام اتصال USB، تحقق من اتصال كبل USB وأعد التوصيل كما هو مطلوب.

اتصال الشبكة:

تعذر الاتصال بالماسحة الضوئية نتيجة للأسباب التالية:
- تم إيقاف تشغيل الماسحة الضوئية.
- (‏إذا كان الاتصال باستخدام شبكة محلية سلكية)‏ فإنها غير متصلة بشبكة محلية سلكية.
- (‏إذا كان الاتصال باستخدام شبكة محلية لاسلكية)‏ فإن قوة الإشارة ضعيفة بسبب وجود عوائق.
- الاتصال بالشبكة محظور بسبب برنامج أمني.
- تم تحديد ماسحة ضوئية مختلفة على الشبكة.

يرجى الفحص والمحاولة مرة أخرى.

• في حالة الاتصال بالشبكة، تحقق من حالة الاتصال وأعد الاتصال حسبما يلزم.

• أعد تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية من موقعنا على الويب.

• قم بالخروج من كافة التطبيقات قيد التشغيل، وتحقق من وجود مساحة خالية كافية على القرص الصلب، ثم أعد إجراء المسح الضوئي.
• تأكد من عدم وجود مشكلة تتعلق بمجلد الوجهة أو اسم الملف أو إذن الوصول.

• قم بحذف الملفات غير الضرورية الموجودة على القرص الصلب، ثم قم بإجراء المسح الضوئي مرة أخرى.

• تحقق من حالة الطابعة.

• أغلق التطبيق الآخر.