ظهور رسالة خطأ وعدم ظهور شاشة برنامج تشغيل الماسحة الضوئية

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الماسحة الضوئية أو الطابعة.
2. الفحص رقم 2‏ قم بإيقاف تشغيل الماسحة الضوئية أو الطابعة، ثم أعد توصيل كبل USB وأعد توصيل سلك الطاقة.
3. الفحص رقم 3‏ قم بتوصيل كبل USB بمنفذ USB مختلف بجهاز الكمبيوتر.
4. الفحص رقم 4‏ إذا كان كبل USB متصل بلوحة وصل USB، قم بإخراجها من لوحة وصل USB وقم بتوصيلها بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر.
5. الفحص رقم 5‏ في حالة الاتصال بالشبكة، تحقق من حالة الاتصال وأعد الاتصال حسبما يلزم.

6. الفحص رقم 6‏ تأكد من تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية (‏برنامج التشغيل ICA‏ (‏Image Capture Architecture)‏)‏.

   وإذا لم يكن مثبتًا، فقم بتثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية من موقعنا على الويب.

7. الفحص رقم 7‏ حدد الماسحة الضوئية أو الطابعة من قائمة التطبيق.

   ملاحظة

   • قد تختلف العملية نظرًا لاختلاف التطبيق.

8. الفحص رقم 8‏ تأكد أن التطبيق يدعم برنامج التشغيل ICA.

   حيث لا يمكنك تشغيل برنامج تشغيل الماسحة الضوئية من التطبيقات التي لا تدعم برنامج التشغيل ICA.

9. الفحص رقم 9‏ قم بإنهاء برنامج تشغيل الماسحة الضوئية إذا كان يعمل على تطبيق آخر.