USB接続で通信ができない

チェック1 付属のUSBケーブルを使用して、スキャナーとパソコンを正しく接続してください

USBケーブル接続部は、下の図のようにスキャナーの背面にあります。

重要
- 本スキャナーは付属のUSBケーブルをUSB3.0以上に対応したUSBポートに接続したとき、最適な結果が得られるように設計されています。USB3.0以上に対応したUSBポートに、本スキャナー付属のUSBケーブルを接続してください。
- 付属のUSBケーブルは、本スキャナー専用です。ほかの機器には使用できません。
- 「Type-C」のほうをスキャナーに接続してください。詳しくは、「スキャナーの接続方法」を参照してください。
チェック2 ご使用のスキャナーのロックは解除されていますか

IJ Scan Utility Lite／アプリケーションソフトを起動している場合は、いったん終了してください。そのあと、スキャナーロックスイッチを解除側（）にスライドし、USBケーブルを接続し直してください。

ロック解除の方法については、『設置・基本操作マニュアル』を参照してください。