ScanGear（スキャナードライバー）がインストールできない（Windows）

セットアップ CD-ROMをDVD／CD-ROMドライブに入れてもセットアップが始まらないとき：

1. それぞれの操作を行う

   • Windows 10／Windows 8.1をご使用の場合は、デスクトップのタスクバーにある［エクスプローラー］アイコンを選び、左側の一覧から［PC］を選びます。
   • Windows 7をご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピューター］を選びます。

2. 開いたウィンドウにある［CD-ROM］アイコンをダブルクリックする

   CD-ROMの内容が表示された場合は、［MSETUP4.EXE］をダブルクリックしてください。

   セットアップ CD-ROMからScanGear（スキャナードライバー）がインストールできない場合は、ウェブページからスキャナードライバーをダウンロードして、インストールしてください。

   参考

   • CD-ROMのアイコンが表示されない場合は、次のことを試してください。

     • CD-ROMをパソコンから取り出して、再度セットする
     • パソコンを再起動する

     それでも［CD-ROM］アイコンが表示されない場合は、パソコンでほかのCD-ROMを表示できるか確認してください。ほかのCD-ROMが表示できる場合は、セットアップ CD-ROMに異常があります。キヤノンホームページからお問い合わせください。

［スキャナーの接続］画面で止まってしまうとき：

それ以外のとき：

ScanGearが正しくインストールされなかった場合は、「CanoScan XXX Scanner Driver」（「XXX」は機種名）を削除し、パソコンを再起動します。そのあとに、ScanGearを再インストールしてください。「CanoScan XXX Scanner Driver」を削除する場合は、［コントロール パネル］からアンインストーラーを起動して削除してください。

ScanGearを再インストールする場合は、セットアップ CD-ROMからScanGear、またはウェブページからスキャナードライバーをインストールしてください。

参考

• Windowsのエラーが原因でインストーラーが強制終了した場合は、Windowsが不安定になっている可能性があり、ScanGearがインストールできなくなることがあります。パソコンを再起動して再インストールしてください。