Impossibile comunicare con lo scanner tramite USB

1. Verifica 1 Collegare lo scanner e il computer correttamente con il cavo USB fornito.

   Il connettore USB è sul lato posteriore dello scanner come mostrato nella figura riportata di seguito.

   

   Importante

   • Lo scanner è stato progettato per ottenere risultati ottimali una volta collegato a una porta USB 3.0 o superiore con il cavo USB fornito. Collegare il cavo USB fornito con lo scanner a una porta USB 3.0 o superiore.
   • Il cavo USB fornito è destinato esclusivamente all'utilizzo con lo scanner. Non può essere utilizzato con altre periferiche.
   • Collegare il lato Tipo C e lo scanner. Per ulteriori informazioni, vedere Metodo di connessione dello scanner.

2. Verifica 2 Lo scanner potrebbe essere bloccato.

   Uscire da IJ Scan Utility Lite o dall'applicazione se è in esecuzione. Fare scorrere l'interruttore di blocco dello scanner sulla posizione di sblocco ( ) quindi ricollegare il cavo USB.

   Per informazioni su come sbloccare lo scanner, vedere Guida Rapida.