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Impossibile procedere oltre la schermata Connessione scanner

Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione scanner (Scanner Connection), verificare quanto segue.

  1. Verifica 1 Controllare che il cavo USB fornito sia collegato in modo sicuro allo scanner e al computer.

    Collegare lo scanner e il computer con il cavo USB come mostrato nell'illustrazione di seguito. Il connettore USB è posto sul lato posteriore dello scanner.

    Importante

  2. Verifica 2 Scollegare il cavo USB dallo scanner e dal computer, quindi ricollegarlo.

    Importante

    • In macOS verificare che un'icona di blocco sia visualizzata in basso a sinistra nella schermata Stampatrici e scanner (Printers & Scanners).

      Se l'icona del blocco è (bloccato), fare clic su di essa per sbloccare. (Per sbloccare sono necessari il nome e la password dell'amministratore.)

  3. Verifica 3 Se il problema persiste, attenersi alla seguente procedura per avviare l'installazione.

    Windows:

    1. Fare clic su Annulla (Cancel).
    2. Nella schermata Impostazione annullata (Setup Canceled) fare clic sul pulsante Torna in alto (Back to Top).
    3. Nella schermata Avvia impostazione (Start Setup) fare clic sul pulsante Esci (Exit) per uscire dall'impostazione.
    4. Scollegare il cavo USB.
    5. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.

    6. Effettuare l'impostazione da questa pagina Web.

      Nota

      • È anche possibile eseguire l'impostazione utilizzando il CD-ROM di installazione.

    macOS:

    1. Fare clic su Avanti (Next).

      Viene visualizzata una schermata in cui si informa che l'impostazione non è stata completata.

    2. Fare clic su No.

      Viene visualizzata la schermata Creazione di un collegamento al Manuale online (Creation of Shortcut to Online Manual).

    3. Selezionare la casella di controllo Crea collegamento (Create shortcut) o Non creare il collegamento (Do not create shortcut), quindi fare clic su Avanti (Next).

      Viene visualizzata la schermata L'installazione è stata completata. (Installation completed successfully.).

    4. Fare clic su Esci (Exit) per uscire dall'impostazione.
    5. Scollegare il cavo USB.
    6. Riavviare il computer.
    7. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.
    8. Effettuare l'impostazione da questa pagina Web.