Impossible de communiquer avec le scanner via USB

1. Contrôle 1 Raccordez le scanner et l'ordinateur correctement à l'aide du câble USB fourni.

   Le connecteur USB est à l'arrière du scanner, comme indiqué dans l'illustration ci-dessous.

   

   Important

   • Le scanner est conçu pour produire des résultats optimaux lorsqu'il est connecté à un port USB 3.0 ou supérieur avec le câble USB fourni. Connectez le câble USB fourni avec le scanner à un port USB 3.0 ou supérieur.
   • Le câble USB fourni est conçu pour le scanner uniquement. Il ne peut pas être utilisé pour d'autres périphériques.
   • Connectez le côté Type C au scanner. Pour en savoir davantage, consultez la section Méthode de connexion du scanner.

2. Contrôle 2 Votre scanner est peut-être verrouillé.

   Si IJ Scan Utility Lite ou l'application est en cours d'exécution, quittez-la. Faites glisser le bouton de verrouillage du scanner en position de déverrouillage ( ), puis reconnectez le câble USB.

   Pour obtenir des informations sur le déverrouillage du scanner, reportez-vous au document Démarrage.