No es posible establecer la comunicación con el escáner mediante USB

1. Comprobación 1 Conecte el escáner y el ordenador correctamente con el cable USB suministrado.

   El conector USB está en la parte posterior del escáner como muestra la ilustración siguiente.

   

   Importante

   • El escáner está diseñado para producir resultados óptimos cuando está conectado a un USB 3.0 o un puerto más alto con el cable USB incluido. Conecte el USB cable incluido con el escáner con un cable USB 3.0 o el puerto más alto.
   • El cable USB incluido es solo para el escáner. No se puede utilizar para otros dispositivos.
   • Conecte el lado tipo C cara al escáner. Para obtener más información, consulte Método de conexión del escáner.

2. Comprobación 2 Es posible que el escáner esté bloqueado.

   Si IJ Scan Utility Lite o la aplicación se están ejecutando, salga. Desplace el interruptor de bloqueo del escáner a la posición de liberación ( ); a continuación, vuelva a conectar el cable USB.

   Para aprender a desbloquear el escáner, consulte Guía de inicio.