Nelze nainstalovat program ScanGear (ovladač skeneru) (systém Windows)

Pokud se instalace nespustí ani po vložení instalačního disku CD-ROM do diskové jednotky počítače:

1. Postupujte podle následujících postupů.

   • V systému Windows 10 nebo Windows 8.1 vyberte na hlavním panelu možnost Průzkumník Windows (File Explorer) a ze seznamu nalevo klepněte na možnost Tento počítač (This PC).
   • V systému Windows 7 klepněte na tlačítko Start a poté na položku Počítač (Computer).

2. V zobrazeném okně poklepejte na ikonu disku CD-ROM.

   Po zobrazení obsahu disku CD-ROM poklepejte na položku MSETUP4.EXE.

   Pokud nelze program ScanGear (ovladač skeneru) nainstalovat z instalačního disku CD-ROM, stáhněte a nainstalujte ovladač skeneru z webové stránky.

   Poznámka

   • Pokud není ikona disku CD-ROM zobrazena, zkuste následující postup:

     • Vyjměte disk CD-ROM z počítače a znovu ho vložte.
     • Restartujte počítač.

     Pokud se ikona ani poté nezobrazí, vyzkoušejte, zda se jiné disky zobrazují. Pokud se jiné disky zobrazují, je problém s instalačním diskem CD-ROM. V takovém případě se obraťte na servisní středisko.

Pokud nelze pokračovat z obrazovky Připojení skeneru (Scanner Connection):

V ostatních případech:

Pokud nebyl program ScanGear instalován správně, odinstalujte ovladač CanoScan XXX Scanner Driver (kde „XXX“ představuje název modelu), restartujte počítač a poté program ScanGear znovu nainstalujte. Chcete-li ovladač CanoScan XXX Scanner Driver odinstalovat, otevřete nabídku Ovládací panely (Control Panel) a zvolte možnost Odinstalovat program.

Při opětovné instalaci programu ScanGear jej nainstalujte z instalačního disku CD-ROM nebo nainstalujte ovladač skeneru z webové stránky.

Poznámka

• Pokud byl instalační program ukončen kvůli chybě systému Windows, může být systém nestabilní a nemusí být možné program ScanGear nainstalovat. Před opětovnou instalací restartujte počítač.