Общи бележки (драйвер на скенера)

Когато се използва файловата система NTFS, източникът на данни на TWAIN може да не бъде извикан. Това е така, понеже TWAIN модулът не може да се запише в папката winnt от съображения за защита. За помощ се свържете с администратора на компютъра.

Някои компютри (включително лаптопи), свързани към машината, може да не се възобновят правилно от режим на готовност. В такъв случай рестартирайте компютъра.

Не свързвайте едновременно два или повече скенера, както и многофункционални принтери с функция за сканиране, към един компютър. Ако са свързани няколко сканиращи устройства, няма да можете да сканирате от операционния панел на машината, а също така е възможно да възникнат грешки при опит за достъп до устройствата.

Сканирането може да е неуспешно, ако компютърът се възобновява от режим на заспиване или готовност. В такъв случай следвайте тези стъпки и сканирайте отново.

1. Изключете машината.

2. Излезте от ScanGear, след което откачете USB кабела от компютъра и отново го свържете.

3. Включете машината.

ScanGear не може да се отваря в няколко приложения едновременно. Ако ScanGear е вече отворен в дадено приложение, той не може да се отвори за втори път в него.

Задължително затворете прозореца на ScanGear, преди да затворите приложението.

Когато използвате модел с възможност за работа в мрежа, до машината не може да се получи достъп от много компютри едновременно.

Ако използвате модел с възможност за работа в мрежа, сканирането отнема повече време от обикновено.

Уверете се, че разполагате с достатъчно налично дисково пространство, когато сканирате големи изображения с висока разделителна способност. Например, за пълноцветно сканиране на документ A4 с разделителна способност 600 dpi е необходимо най-малко 300 МБ свободно пространство.

ScanGear не може да се използва едновременно с WIA драйвер.

Не въвеждайте компютъра в режим на заспиване или хибернация по време на сканиране.

Ако стартирате приложението Media Center, включено към Windows XP Media Center Edition 2005, е възможно да не можете да сканирате чрез операционния панел на машината. В такъв случай рестартирайте компютъра.

Не може да сканирате изображения с Media Center, включен в Windows 7, Windows Vista и Windows XP Media Center Edition 2005. Сканиране с други приложения, като например IJ Scan Utility.

Някои приложения може да не показват потребителския интерфейс на TWAIN. В такъв случай вж. ръководството на приложението и променете съответните настройки.

Някои приложения не поддържат непрекъснато сканиране на няколко документа. В такива случаи се приема само първото сканирано изображение или няколко изображения се сканират като едно. За такива приложения не сканирайте много документи от АПУ (Автоматично подаващо устройство).

За импортиране на сканираните изображения в Microsoft Office 2000 първо ги запишете чрез IJ Scan Utility, след което импортирайте записаните файлове от менюто Insert (Вмъкване).

Когато сканирате изображения с размера на стъклото на скенера в Microsoft Office 2003 (Word, Excel, PowerPoint и др.), щракнете върху Персонализирано вмъкване (Custom Insert) на екрана Вмъкване на картини от скенера или камерата (Insert Picture from Scanner or Camera). В противен случай изображенията може да не се сканират правилно.

Когато сканирате изображения в Microsoft Office 2007/Microsoft Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint и др.), използвайте Microsoft Clip Organizer.

Изображенията може да не се сканират правилно в някои приложения. В такъв случай увеличете виртуалната памет на операционната система и опитайте отново.

Когато размерът на изображението е твърде голям (например при сканиране на големи изображения с висока разделителна способност), компютърът може да не отговори или индикаторът за развитие може да остане на 0% в зависимост от приложението. В такъв случай отменете действието (например, като щракнете върху Отказ (Cancel) в индикатора за развитие), след което увеличете виртуалната памет на операционната система или намалете разделителната способност/размера на изображението и опитайте отново. Също така можете да сканирате изображението първо чрез IJ Scan Utility, след което да го запишете и импортирате в приложението.