Notas generales (controlador de escáner)

Si el ordenador está compartido entre varios usuarios o si se ha cerrado la sesión y luego se ha vuelto a iniciar, es posible que aparezca un mensaje que indica que ScanGear está en uso. En este caso, desconecte el cable USB del ordenador y vuelva a conectarlo.

El escaneado puede fallar si el ordenador reanuda el funcionamiento después de haber estado en reposo con ScanGear activado. Si se da el caso, siga estos pasos y escanee de nuevo.

1. Apague el equipo.

2. Salga de ScanGear; a continuación, desconecte el cable USB del ordenador y vuelva a conectarlo.

3. Encienda el equipo.

No conecte dos o más escáneres o impresoras multifunción con función de escáner al mismo equipo de forma simultánea. Si conecta varios dispositivos de escaneado, no podrá escanear desde el panel de control del equipo y es posible que se produzcan errores al acceder a los dispositivos.

Cuando se utiliza un modelo compatible con la red mediante la conexión a una red, el escaneado puede fallar si se instala el software de un equipo anterior. En tal caso, siga las instrucciones en pantalla para cambiar la configuración.

Cuando se utiliza un modelo compatible con la red mediante la conexión a una red, se puede acceder al equipo desde varios ordenadores al mismo tiempo.

Cuando se utiliza un modelo compatible con la red mediante la conexión a una red, el escaneado tarda más de lo habitual.

Asegúrese de que dispone de suficiente espacio en el disco para escanear imágenes grandes a una gran resolución. Por ejemplo, se requieren 300 MB como mínimo de espacio libre para escanear un documento A4 a 600 ppp a todo color.

No deje que el ordenador pase a estado de reposo o hibernación durante el escaneado.