ネットワーク上のデバイスを探索できない

ネットワーク接続してインストールする場合に、デバイスがインストーラーの［プリンター一覧］に表示されないことがあります。

その場合、いくつかの原因が考えられます。それぞれの「対処」を参照して、必要に応じて設定を変更してください。

デバイスの設定が正しくない。

デバイス側で、次の項目が設定されているかを確認してください。設定されていない場合は、設定を変更するか、または適切なドライバーをインストールしてください。

［TCP / IP設定］で、IPv4プロトコルまたはIPv6プロトコルの設定が有効になっている

［マルチキャスト探索を使用］が有効になっている

WSDを使用したネットワーク環境の場合は、［WSD印刷を使用］も有効になっている

［ﾍﾟｰｼﾞ記述言語選択 ( ﾌﾟﾗｸ & ﾌﾟﾚｲ )］とドライバーのページ記述言語が一致している

デバイスのページ記述言語選択（プラグ＆プレイ）機能の確認方法については、デバイスのマニュアルを参照してください。

OSのネットワーク設定が正しくない。

OSのネットワーク設定で必要な項目が設定されているかを確認してください。設定されていない場合は、手順に従って設定を変更してください。

(1) ［ネットワークと共有センター］を表示 → ［アクティブなネットワークの表示］で使用しているネットワークプロファイルを確認

［ネットワークと共有センター］は次のように表示できます。

Windows 10/Server 2016の場合

［設定］>［ネットワークとインターネット］>［イーサーネット］を選択 → ［ネットワークと共有センター］をクリック

Windows 8.1/Server 2012 R2の場合

［コントロールパネル］>［ネットワークとインターネット］>［ネットワークと共有センター］をクリック

(2) ［共有の詳細設定の変更］をクリック

(3) 手順(1)で確認したネットワークプロファイルで、［ネットワーク探索］>［ネットワーク探索を無効にする］が選択されている場合は、［ネットワーク探索を有効にする］を選択

(4) ［変更の保存］をクリック

管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

デバイスが探索できないネットワーク環境である。

TCP/IPネットワーク環境の場合、探索したいデバイスと使用しているコンピューターが同じサブネット内になるよう設定してください。

探索したいデバイスが、TCP/IPおよびWSDのどちらにもあてはまらないネットワーク環境に接続されている場合は、ポートやIPアドレスを指定してインストールしてください。

探索したいデバイスに対応するドライバーがインストール済みである。

デバイスを探索してドライバーをインストールしたい場合は、ドライバーをアンインストールしてから探索しなおしてください。