A continuación, se mostrará la pantalla de ajustes de impresión estándar de Windows
Aunque instale el controlador, es posible que la pantalla de ajustes de impresión del controlador no se muestre y que en su lugar se muestre la pantalla de ajustes de impresión estándar de Windows que se muestra a continuación. En tal caso, esto puede deberse a un elevado número de causas.
Visualice la pantalla de ajustes de impresión del controlador mientras consulta "Causa" y "Solución".
Causa 1.
El controlador no se ha instalado correctamente en el cliente en un entorno de impresora compartida.
Solución
Consulte el procedimiento de ajuste de un ordenador como cliente de impresora compartida e instale el controlador.
Causa 2.
El controlador se instaló mediante un archivo inf.
Solución
Instale el controlador mediante el instalador.
Si el entorno no permite la instalación mediante el controlador, podrá utilizar la pantalla de ajustes de impresión estándar de Windows.
Causa 3.
Existe la posibilidad de que se produzca algún tipo de problema durante la instalación del controlador de impresora.
Solución
Desinstale el controlador de impresora y, a continuación, vuelva a instalarlo mediante el procedimiento correcto.