Không thể sử dụng chức năng lấy thông tin thiết bị hoặc chức năng xác thực
Nếu bạn không thể lấy thông tin thiết bị hoặc không thể sử dụng chức năng quản lý ID phòng ban hoặc chức năng xác thực người dùng trong trang [Cài Đặt Thiết Bị], hãy kiểm tra các phần sau.
Nguyên nhân 1.
Thiết bị bị tắt hoặc cáp không được cắm đúng.
Biện pháp khắc phục
Kiểm tra trạng thái của thiết bị.
Nguyên nhân 2.
Các cài đặt môi trường kết nối của bạn chưa được đặt cấu hình đúng.
Biện pháp khắc phục
Xác nhận vùng in được của thiết bị và chỉnh sửa dữ liệu in trong ứng dụng bạn đang sử dụng.
Trong môi trường máy chủ in
Cài đặt "Canon Driver Information Assist Service" trong máy chủ bằng cách sử dụng trình cài đặt trình điều khiển.
Cài đặt TCP/IP làm giao thức trong môi trường của bạn từ đĩa CD-ROM cho hệ điều hành bạn đang sử dụng.
Nếu kết nối USB hoặc sử dụng môi trường kết nối một cổng mà bạn không thể sử dụng chức năng này
Sử dụng môi trường kết nối khác, ví dụ như kết nối mạng TCP/IP, v.v.
Bạn không thể sử dụng các chức năng này với các môi trường kết nối cổng sau đây:
Môi trường mà các máy tính được kết nối trực tiếp với máy in bằng SMB.
Môi trường mà trong đó, [Cho phép hợp nhóm máy in] được chọn trong trang [Cổng] của màn hình thuộc tính máy in.
Môi trường mà trong đó, các máy tính được kết nối với máy in sử dụng cổng Dịch Vụ Web Trên Thiết Bị (WSD).
Nguyên nhân 3.
Tên thiết bị quá dài.
Biện pháp khắc phục
Xác nhận rằng số lượng ký tự trong tên của máy in không vượt quá giá trị sau đây. Nếu vượt quá, hãy đổi tên trong trang [Chung] hoặc [Chia sẻ] của màn hình thuộc tính máy in.
Tên để dùng chung máy in: ít hơn 260 ký tự.
Tên máy in: ít hơn 209 ký tự.