Det går inte att använda funktionen för hämtning av enhetsinformation eller autentiseringsfunktionen
Om du inte kan hämta enhetsinformationen eller inte kan använda funktionen för hantering av avdelnings-ID eller användarautentiseringen på fliken [Enhetsinställningar] kontrollerar du följande.
Orsak 1.
Enheten är avstängd eller så kabeln inte rätt ansluten.
Åtgärd
Kontrollera enhetens status.
Orsak 2.
Inställningarna för din anslutningsmiljö har inte konfigurerats på rätt sätt.
Åtgärd
Bekräfta enhetens utskriftsområde och korrigera utskriftsdata i det program du använder.
I en skrivarservermiljö
Installera "Canon Driver Information Assist Service" i serverdatorn med drivrutinens installationsprogram.
Installera TCP/IP som ett protokoll i din miljö från CD-ROM-skivan för det operativsystem du använder.
När du använder en USB-anslutning eller en miljö för portanslutning där du inte kan använda de här funktionerna
Använd en annan anslutningsmiljö, t.ex. TCP/IP-nätverkanslutning etc.
Du kan inte använda de här funktionerna i följande portanslutningsmiljöer:
En miljö där datorer ansluter direkt till skrivaren med hjälp av SMB.
En miljö där [Aktivera skrivarpool] har valts på fliken [Portar] eller skärmen med skrivaregenskaper.
En miljö där datorerna är anslutna till skrivaren via WSD-portar (Web Services on Devices).
Orsak 3.
Enhetens namn är för långt.
Åtgärd
Bekräfta att antalet tecken i skrivarnamnet inte överstiger följande värden. I så fall ändrar du namnet på fliken [Allmänt] eller [Delning] på skärmen med skrivaregenskaper.
Namn att dela skrivaren med: högst 260 tecken.
Namn på skrivare högst 209 tecken.