디바이스 정보 획득 기능 또는 인증 기능을 사용할 수 없음

디바이스 정보를 획득할 수 없거나 [디바이스 설정] 시트에서 부서 ID 관리 기능 또는 사용자 인증 기능을 사용할 수 없으면 다음 사항을 확인하십시오.

디바이스가 꺼져 있거나 케이블이 제대로 연결되어 있지 않습니다.

디바이스의 상태를 확인합니다.

연결 환경의 설정이 올바르게 구성되지 않았습니다.

디바이스의 인쇄 가능 영역을 확인하고 사용하는 응용 프로그램에서 인쇄 데이터를 수정합니다.

인쇄 서버 환경에서

드라이버 설치 프로그램을 사용하여 서버 컴퓨터에 "Canon Driver Information Assist Service"를 설치합니다.

사용하는 운영 체제용 CD-ROM에서 환경에 TCP/IP를 프로토콜로 설치합니다.

USB 연결을 사용하는 경우 또는 이러한 기능을 사용할 수 없는 포트 연결 환경을 사용하는 경우

TCP/IP 네트워크 연결과 같은 다른 연결 환경을 사용합니다.

다음 포트 연결 환경에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다.

SMB를 사용하여 컴퓨터를 프린터에 직접 연결한 환경

프린터 속성 화면의 [포트] 시트에서 [프린터 풀링]이 선택된 환경

컴퓨터가 Web Services on Devices (WSD) 포트를 사용하여 프린터에 연결되어 있는 환경

디바이스의 이름이 너무 깁니다.

프린터 이름의 문자 수가 다음 값을 초과하지 않는지 확인합니다. 초과하면 프린터 속성 화면의 [일반] 또는 [공유] 시트에서 이름을 변경합니다.

프린터 공유 대상 이름: 260자 이하

프린터 이름: 209자 이하