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疑難排解

選擇印表機資訊(Printer Information)後顯示驗證螢幕

選擇印表機資訊(Printer Information)後顯示驗證螢幕時,需要輸入使用者名稱和密碼。 關於詳細資訊,請參見管理員密碼

顯示在狀態(Status)中的訊息和解決方案

關於顯示在印表機管理(Printer Management)對話方塊之狀態(Status)中的訊息以及如何對其進行處理,請參見以下內容。

訊息 解決方案
未找到: 因為印表機驅動程式已配置給連線,無法與印表機通訊。 不支援Quick Utility Toolbox的印表機驅動程式已配置給連接。 刪除相應的印表機驅動程式。
未找到: 取得印表機資訊失敗。 確保印表機和電腦連接正確,然後按一下取消註冊(Remove)刪除印表機 此後,再次新增印表機
該印表機已註冊。 相同的印表機已註冊。 按一下取消註冊(Remove)可刪除印表機
該印表機已使用不同連接註冊。 已使用多個連接註冊相同的印表機 針對透過未使用的連接註冊的印表機,檢查其連接(Connection),然後按一下取消註冊(Remove)進行刪除。
印表機連接已變更。 檢查連接狀態。 不同的印表機已連接到註冊的連接。 按一下取消註冊(Remove)可刪除印表機,然後再次新增印表機

無法連接到掃描和傳真資料的目標資料夾。

時區可能未正確設定。 請正確設定印表機上的時區。