故障排除

选择打印机信息后出现认证屏幕

选择打印机信息后出现认证屏幕时，需要输入用户名称和密码。有关详细信息，请参见管理员密码。

有关显示在打印机管理对话框的状态中的信息和如何进行处理，请参见以下内容。

信息	解决方法
未找到: 由于打印机驱动程序已被分配至连接，无法与打印机通讯。	不支持Quick Utility Toolbox的打印机驱动程序被分配至连接。删除相应的打印机驱动程序。
未找到: 获取打印机信息失败。	确保打印机与计算机已正确连接，然后单击取消注册删除打印机。之后，重新添加打印机。
该打印机已注册。	相同的打印机已注册。单击取消注册删除打印机。
已使用不同连接注册了打印机。	已使用多种连接注册相同的打印机。对于通过未使用的连接注册的打印机，检查其连接，然后单击取消注册进行删除。
打印机连接已更改。检查连接状态。	不同的打印机连接到已注册的连接。单击取消注册删除打印机，然后再次添加打印机。

可能未正确设置时区。在打印机上设置正确的时区。