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困ったときには

プリンター情報]を選ぶと認証画面が表示される

プリンター情報]を選んだときに、認証画面が表示された場合はユーザー名とパスワードの入力が必要になります。詳細については、「管理用のパスワードについて」を参照してください。

状態]に表示されている内容と対応方法

プリンターの管理]ダイアログボックスの[状態]に表示される内容とその対応方法については、以下を確認してください。

表示されている内容 対応方法
通信不可 : 接続先にプリンタードライバーが割り当てられているため、プリンターと通信できません。 Quick Utility Toolboxに対応していないプリンタードライバーが接続先に割り当てられています。該当するプリンタードライバーを削除してください。
通信不可 : プリンター情報の取得に失敗しました。 ご使用のプリンターとパソコンが正しく接続されていることを確認し、[登録解除]をクリックしてプリンターを削除してください。その後、もう一度プリンターを追加してください。
登録済みのプリンターです。 すでに同一のプリンターが登録されています。登録解除]をクリックし、プリンターを削除してください。
異なる接続先で登録されているプリンターです。 同一のプリンターが複数の接続先で登録されています。接続先]を確認し、使用していない接続先に登録されているプリンターは[登録解除]をクリックして削除してください。
プリンターの接続先が変更されました。接続状態を確認してください。 登録された接続先に別のプリンターが接続されています。登録解除]をクリックしてプリンターを削除し、もう一度プリンターを追加してください。

スキャンやファクスデータの転送先フォルダーに接続ができない。

タイムゾーンが正しく設定されていない可能性があります。お使いのプリンターのタイムゾーン設定を正しく設定してください。