故障排除
选择打印机信息后出现认证屏幕
选择打印机信息后出现认证屏幕时,需要输入用户名称和密码。 有关详细信息,请参见管理员密码。
显示在状态中的信息和解决方法
有关显示在打印机管理对话框的状态中的信息和如何进行处理,请参见以下内容。
信息 | 解决方法 |
---|---|
未找到: 获取打印机信息失败。 | 确保打印机与计算机已正确连接,然后单击取消注册删除打印机。 之后,重新添加打印机。 |
该打印机已注册。 | 相同的打印机已注册。 单击取消注册删除打印机。 |
已使用不同连接注册了打印机。 | 已使用多种连接注册相同的打印机。 对于通过未使用的连接注册的打印机,检查其连接,然后单击取消注册进行删除。 |
打印机连接已更改。 检查连接状态。 | 不同的打印机连接到已注册的连接。 单击取消注册删除打印机,然后再次添加打印机。 |
无法连接到扫描和传真数据的目标文件夹。
可能未正确设置时区。 在打印机上设置正确的时区。