Solução de Problemas
Uma Tela de Autenticação Aparece após a Seleção de Informações da Impressora (Printer Information)
Quando aparecer uma tela de autenticação após a seleção de Informações da Impressora (Printer Information), será necessário digitar o nome de usuário e a senha. Para detalhes, consulte Senha do Administrador.
Mensagens exibidas em Status e Soluções
Para as mensagens exibidas no Status da caixa de diálogo Gerenciamento da impressora (Printer Management) e o que fazer com elas, veja abaixo.
| Mensagem | Solução |
|---|---|
| Não Encontrada: Falha ao adquirir informações da impressora. | Verifique se a impressora e o computador estão conectados corretamente e clique em Cancelar registro (Remove) para excluir a impressora. Depois disso, adicione a impressora novamente. |
| A impressora já está registrada. | A mesma impressora já está registrada. Clique em Cancelar registro (Remove) para excluir a impressora. |
| A impressora já está registrada com uma conexão diferente. | A mesma impressora está registrada com várias conexões. Verifique se há Conexão (Connection) para uma impressora registrada com uma conexão não utilizada e clique em Cancelar registro (Remove) para excluí-la. |
| A conexão da impressora foi alterada. Verifique o status da conexão. | Uma impressora diferente está conectada à conexão registrada. Clique em Cancelar registro (Remove) para excluir a impressora e, em seguida, adicione a impressora novamente. |
Não é possível conectar à pasta de destino para digitalização e dados de fax.
O fuso horário pode não estar definido corretamente. Defina o fuso horário na impressora corretamente.
