Risoluzione dei problemi
Visualizzazione della schermata di autenticazione dopo la selezione di Informazioni stampante (Printer Information)
Quando viene visualizzata una schermata di autenticazione dopo la selezione di Informazioni stampante (Printer Information), è necessario immettere il nome utente e la password. Per informazioni, consultare Password amministratore:.
Messaggi visualizzati in Stato (Status) e relative soluzioni
Per informazioni sui messaggi visualizzati in Stato (Status) nella finestra di dialogo Gestione stampante (Printer Management) e su come gestirli, vedere di seguito.
| Messaggio | Soluzione |
|---|---|
| Errore: impossibile acquisire le informazioni sulla stampante. | Accertarsi che la stampante e il computer siano connessi correttamente, quindi fare clic su Annulla registrazione (Remove) per eliminare la stampante. Dopo aver effettuato queste operazioni, aggiungere nuovamente la stampante. |
| La stampante è già registrata. | La stessa stampante è già registrata. Fare clic su Annulla registrazione (Remove) per eliminare la stampante. |
| La stampante è già registrata con una connessione diversa. | La stessa stampante è registrata con più connessioni. Verificare la Connessione (Connection) per una stampante registrata con una connessione inutilizzata e fare clic su Annulla registrazione (Remove) per eliminarla. |
| La connessione della stampante è stata modificata. Verificare lo stato della connessione. | Un'altra stampante è collegata alla connessione registrata. Fare clic su Annulla registrazione (Remove) per eliminare la stampante, quindi aggiungere nuovamente la stampante. |
Non è possibile connettersi alla cartella di destinazione per le scansioni o i dati dei fax.
Il fuso orario potrebbe non essere stato impostato correttamente. Impostare correttamente il fuso orario della stampante.
