перейти до основного тексту

Усунення неполадок

Принтер або сканер не відображається у вікні Виберіть модель (Select Model)

Принтери та сканери не відображаються у списку Виберіть модель (Select Model) діалогового вікна Настройки у вказаних нижче випадках.

  • На вашому комп’ютері не встановлено драйвер принтера або сканера, сумісний із Quick Menu.
  • Встановлення драйвера принтера або сканера виконано не повністю.

Якщо жоден із зазначених вище випадків не спостерігається, знову відкрийте діалогове вікно Настройки.

Примітка

  • Інструкції зі встановлення драйвера принтера або сканера див. в посібнику для вашого принтера або сканера.
  • Встановлення драйвера принтера або сканера може не вдатися повністю у вказаних нижче випадках.

    • Принтер або сканер не було підключено до комп’ютера під час встановлення драйвера.
    • Принтер або сканер було вимкнено під час встановлення драйвера.

Не відображається меню ярликів

Якщо у Windows Vista використовується бічна панель Windows, меню ярликів може відображатися позаду бічної панелі Windows, а отже, бути недоступним для використання за допомогою миші. У такому разі двічі клацніть піктограму (Quick Menu) в області сповіщень робочого стола, щоб відобразити меню ярликів поверх інших вікон.

Після цього ми радимо перемістити його в інше місце, щоб уникнути накладання з бічною панеллю Windows.

Екран автентифікації з’являється після вибору пункту Інформація про принтер (Printer Information)

Якщо після вибору пункту Інформація про принтер (Printer Information) з’явився екран автентифікації, необхідно ввести ім’я користувача й пароль. Докладні відомості можна знайти в розділі Пароль адміністратора.