Solução de Problemas
Impressora/Scanner Não Aparece em Selecionar modelo (Select Model)
Impressoras e scanners não aparecerão na lista Selecionar modelo (Select Model) da caixa de diálogo Preferências nos casos a seguir.
- Um driver de impressora ou driver de scanner compatível com o Quick Menu não está instalado em seu computador.
- A instalação de um driver de impressora ou driver de scanner não foi concluída.
Certifique-se de que nenhum dos pontos acima se apliquem, então exiba a caixa de diálogo Preferências novamente.
Nota
- Para obter detalhes sobre como instalar um driver de impressora ou driver de scanner, consulte o manual de sua impressora ou scanner.
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A instalação de um driver de impressora ou driver de scanner pode não ser concluída nos casos a seguir.
- A impressora/scanner não estava conectada ao seu computador durante a instalação do driver.
- A impressora/scanner estava desligada durante a instalação do driver.
O Menu de Atalho está Oculto
No Windows Vista, se a Barra Lateral do Windows estiver exibida, o Menu de Atalho poderá estar oculto por trás da Barra Lateral do Windows e, portanto, não poderá ser operado com um mouse. Nesse caso, clique duas vezes em 
(Quick Menu) na área de notificação da área de trabalho para trazer o Menu de Atalho para frente.
Depois de trazer o Menu de Atalho para frente, é recomendável que você o mova para um local onde ele não se sobreponha à Barra Lateral do Windows.
Uma Tela de Autenticação Aparece após a Seleção de Informações da impressora (Printer Information)
Quando aparecer uma tela de autenticação após a seleção de Informações da impressora (Printer Information), será necessário digitar o nome de usuário e a senha. Consulte Senha do Administrador para obter detalhes.
