문제 해결

프린터/스캐너가 모델 선택(Select Model)에 나타나지 않는 경우

다음과 같은 경우 기본 설정(Preferences) 대화 상자의 모델 선택(Select Model) 목록에 프린터와 스캐너가 나타나지 않습니다.

Quick Menu를 지원하는 프린터 드라이버 또는 스캐너 드라이버가 컴퓨터에 설치되지 않았습니다.
프린터 드라이버 또는 스캐너 드라이버 설치가 완료되지 않았습니다.

위 사항 중 적용되는 사항이 없는지 확인한 다음 기본 설정(Preferences) 대화 상자를 다시 표시하십시오.

참고

프린터 드라이버 또는 스캐너 드라이버 설치 방법에 대한 내용은 사용하는 프린터 또는 스캐너 설명서를 참조하십시오.
다음과 같은 경우 프린터 드라이버 또는 스캐너 드라이버 설치가 완료되지 않을 수 있습니다.
- 드라이버를 설치하는 동안 프린터/스캐너가 컴퓨터에 연결되지 않았습니다.
- 드라이버를 설치하는 동안 프린터/스캐너가 꺼졌습니다.

바로 가기 메뉴가 숨겨진 경우

Windows Vista에서 Windows 사이드바가 표시된 경우, 바로 가기 메뉴가 Windows 사이드바 뒤에 숨겨져 마우스로 조작할 수 없습니다. 이런 경우에는 바탕 화면의 알림 영역에 있는 (Quick Menu)를 더블 클릭하여 바로 가기 메뉴를 앞으로 이동하십시오.

바로 가기 메뉴를 앞으로 이동한 후 Windows 사이드바와 겹치지 않는 위치로 이동할 것을 권장합니다.

프린터 정보(Printer Information)를 선택한 후 인증 화면이 나타나는 경우

프린터 정보(Printer Information)를 선택한 후 인증 화면이 나타나는 경우 사용자 이름과 암호를 입력해야 합니다. 자세한 내용은 관리자 암호를 참조하십시오.