Fehlersuche

Drucker/Scanner wird nicht unter Modell auswählen (Select Model) angezeigt

Drucker und Scanner erscheinen in folgenden Fällen nicht in der Liste Modell auswählen (Select Model) des Dialogfelds Voreinstellungen.

Es ist kein Drucker- oder Scannertreiber, der Quick Menu unterstützt, auf Ihrem Computer installiert.
Die Installation des Drucker- oder Scannertreibers ist nicht abgeschlossen.

Stellen Sie sicher, dass keiner der oben genannten Punkte zutrifft, und rufen Sie das Dialogfeld Voreinstellungen erneut auf.

Hinweis

Informationen zum Installieren von Drucker- oder Scannertreibern finden Sie im Handbuch zu Ihrem Drucker oder Scanner.
Die Installation des Drucker- oder Scannertreibers ist in folgenden Fällen möglicherweise nicht vollständig.
- Der Drucker/Scanner war nicht mit Ihrem Computer verbunden, während der Treiber installiert wurde.
- Der Drucker/Scanner war ausgeschaltet, während der Treiber installiert wurde.

Das Kontextmenü ist ausgeblendet

Wenn die Windows-Seitenleiste in Windows Vista angezeigt wird, kann es sein, dass das Kontextmenü hinter der Windows-Seitenleiste ausgeblendet ist und deshalb nicht mit der Maus erreicht wird. Doppelklicken Sie in diesem Fall im Benachrichtigungsbereich des Desktops auf (Quick Menu), um das Kontextmenü in den Vordergrund zu holen.

Nachdem Sie das Kontextmenü in den Vordergrund geholt haben, sollten Sie es an einen Ort verschieben, wo es nicht mit der Windows-Seitenleiste überlappt.

Nach der Auswahl von Druckerinformationen (Printer Information) wird ein Bildschirm zur Authentifizierung angezeigt.

Wenn nach der Auswahl von Druckerinformationen (Printer Information) ein Bildschirm zur Authentifizierung angezeigt wird, müssen Sie den Benutzernamen und das Kennwort eingeben. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Administratorkennwort.