Gå til hovedtekst

Fejlfinding

Printer/scanner vises ikke i Vælg model (Select Model)

Printere og scannere vises ikke på listen Vælg model (Select Model) i dialogboksen Indstillinger i følgende situationer.

  • Der er ikke installeret en printer- eller scannerdriver, der understøtter Quick Menu, på din computer.
  • Installation af en printer- eller scannerdriver er ikke fuldført.

Sørg for, at ingen af ovenstående punkter forekommer, og få vist dialogboksen Indstillinger igen.

Bemærk

  • Se vejledningen til din printer eller scanner for at få oplysninger om, hvordan du installerer en printer- eller scannerdriver.
  • Installationen af en printer- eller scannerdriver er måske ikke fuldført i følgende situationer.

    • Hvis printeren/scanneren ikke var tilsluttet til din computer under installation af driveren.
    • Hvis printeren/scanneren var slukket under installation af driveren.

Genvejsmenuen er skjult

Hvis Windows-sidepanelet vises i Windows Vista, kan genvejsmenuen være skjult bag ved Windows-sidepanelet, og det kan derfor ikke betjenes med en mus. I denne situation skal du dobbeltklikke på (Quick Menu) i meddelelsesområdet på skrivebordet for at placere genvejsmenuen forrest.

Når du har placeret genvejsmenuen forrest, anbefales det, at du flytter den til et sted, hvor den ikke overlapper Windows-sidepanelet.

Et skærmbillede til godkendelse vises efter valg af Printeroplysninger (Printer Information)

Når et skærmbillede til godkendelse vises efter valg af Printeroplysninger (Printer Information), skal du indtaste brugernavn og adgangskode. Se Administratoradgangskode for at få yderligere oplysninger.