přejít k hlavnímu textu

Řešení potíží

Tiskárna/skener se v nabídce Vybrat model (Select Model) nezobrazí

Tiskárny a skenery se v seznamu Vybrat model (Select Model) v dialogovém okně Předvolby nezobrazí v následujících případech.

  • V počítači není nainstalován ovladač tiskárny/skeneru kompatibilní s aplikací Quick Menu.
  • Instalace ovladače tiskárny/skeneru není dokončena.

Zkontrolujte, zda se nejedná o výše uvedené možnosti, a pak znovu zobrazte dialogové okno Předvolby.

Poznámka

  • Informace o tom, jak nainstalovat ovladač tiskárny/skeneru naleznete v příručce k dané tiskárně nebo skeneru.
  • Kdy se může stát, že instalace ovladače tiskárny/skeneru není dokončena:

    • Během instalace ovladače nebyla tiskárna/skener připojena k počítači.
    • Během instalace ovladače byla tiskárna/skener vypnuta.

Nabídka zástupce je skryta

Pokud se v systému Windows Vista zobrazuje postranní panel Windows, může být Nabídka zástupce skrytá za postranním panelem Windows, a tudíž ji nelze ovládat myší. V tom případě klepněte v oznamovací oblasti na ploše na ikonu (Quick Menu). Nabídku zástupce tak přesunete do popředí.

Po přesunutí Nabídky zástupce do popředí ji doporučujeme přemístit někam, kde se nepřekrývá s postranním panelem Windows.

Po výběru možnosti Informace o tiskárně (Printer Information) se otevře potvrzovací obrazovka

Na ověřovací obrazovce otevřené výběrem možnosti Informace o tiskárně (Printer Information) je nutné zadat uživatelské jméno a heslo. Podrobnosti naleznete v tématu Heslo správce.