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困ったときには

リストにプリンタースキャナーが表示されない

以下のような場合、プリンタースキャナー環境設定]ダイアログボックスの[機種の設定]のリストに表示されません。

  • Quick Menuに対応しているプリンタードライバー/スキャナードライバーが、ご使用のパソコンにインストールされていない場合
  • プリンタードライバー/スキャナードライバーのインストールが完了していない場合

上記を確認したあと、再度環境設定]ダイアログボックスを表示してください。

参考

  • プリンタードライバー/スキャナードライバーのインストール方法については、ご使用のプリンタースキャナーの取扱説明書を参照してください。
  • 以下のような場合、プリンタードライバー/スキャナードライバーのインストールが完了していないことがあります。

    • ドライバーのインストール中に、プリンタースキャナーが、ご使用のパソコンに接続されていなかった場合
    • ドライバーのインストール中に、プリンタースキャナーの電源が入っていなかった場合

ショートカットメニューが隠れてしまった

Windows Vistaをご使用の場合、Windows サイドバーを表示していると、ショートカットメニューがWindows サイドバーの背面に表示され、マウスで操作できないことがあります。その場合は、デスクトップの通知領域にある Quick Menu)をダブルクリックして、ショートカットメニューを前面に表示してください。

ショートカットメニューを前面に表示したあと、Windows サイドバーと重ならない場所に移動しておくことをお勧めします。

プリンター情報]を選ぶと認証画面が表示される

プリンター情報]を選んだときに、認証画面が表示された場合はユーザー名とパスワードの入力が必要になります。詳細については、「管理用のパスワードについて」を参照してください。