困ったときには

リストにプリンター／スキャナーが表示されない

以下のような場合、プリンターやスキャナーが［環境設定］ダイアログボックスの［機種の設定］のリストに表示されません。

Quick Menuに対応しているプリンタードライバー／スキャナードライバーが、ご使用のパソコンにインストールされていない場合
プリンタードライバー／スキャナードライバーのインストールが完了していない場合

参考

プリンタードライバー／スキャナードライバーのインストール方法については、ご使用のプリンター／スキャナーの取扱説明書を参照してください。
以下のような場合、プリンタードライバー／スキャナードライバーのインストールが完了していないことがあります。
- ドライバーのインストール中に、プリンター／スキャナーが、ご使用のパソコンに接続されていなかった場合
- ドライバーのインストール中に、プリンター／スキャナーの電源が入っていなかった場合

ショートカットメニューが隠れてしまった

Windows Vistaをご使用の場合、Windows サイドバーを表示していると、ショートカットメニューがWindows サイドバーの背面に表示され、マウスで操作できないことがあります。その場合は、デスクトップの通知領域にある（Quick Menu）をダブルクリックして、ショートカットメニューを前面に表示してください。

ショートカットメニューを前面に表示したあと、Windows サイドバーと重ならない場所に移動しておくことをお勧めします。

［プリンター情報］を選ぶと認証画面が表示される

［プリンター情報］を選んだときに、認証画面が表示された場合はユーザー名とパスワードの入力が必要になります。詳細については、「管理用のパスワードについて」を参照してください。