Усунення неполадок

Принтер або сканер не відображається у списку

Принтери та сканери не відображаються у списку Виберіть модель (Select Model) діалогового вікна Настройки (Preferences) у вказаних нижче випадках.

На вашому комп’ютері не встановлено драйвер принтера або сканер, сумісний із Quick Menu.
Драйвер принтера або сканера встановлено не повністю.

Якщо жоден із зазначених вище випадків не спостерігається, знову відкрийте діалогове вікно Настройки (Preferences).

Примітка

Докладніше про встановлення драйвера принтера або сканера див. у посібнику для вашого принтера або сканера.
Встановлення драйвера принтера або сканера може бути не повним у вказаних нижче випадках.
- Принтер або сканер не було підключено до комп’ютера під час встановлення драйвера.
- Принтер або сканер було вимкнено під час встановлення драйвера.

Не відображається меню ярликів

Якщо у Windows Vista використовується бічна панель Windows, меню ярликів може відображатися позаду бічної панелі Windows, а отже, бути недоступним для використання за допомогою миші. У такому разі двічі клацніть піктограму (Quick Menu) в області сповіщень робочого стола, щоб відобразити меню ярликів поверх інших вікон.

Після цього ми радимо перемістити його в інше місце, щоб уникнути накладання з бічною панеллю Windows.

Екран автентифікації з’являється після вибору пункту Інформація про принтер (Printer Information)

Якщо після вибору пункту Інформація про принтер (Printer Information) з’явився екран автентифікації, необхідно ввести ім’я користувача й пароль. Докладніше про це див. у розділі «Автентифікація».