ข้ามไปยังข้อความหลัก

การแก้ไขปัญหา

เครื่องพิมพ์/เครื่องสแกนเนอร์ไม่ปรากฏขึ้นในรายการ

เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเนอร์ไม่ปรากฏขึ้นในรายการ เลือกแบบ(Select Model) ของ ไดอะล็อกบ็อกซ์ กำหนดลักษณะ(Preferences) ในกรณีต่อไปนี้

  • ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์/เครื่องสแกนเนอร์ที่เข้ากันได้กับ Quick Menu ไม่ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์/เครื่องสแกนเนอร์ไม่เสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาในจุดต่าง ๆ ตามที่ระบุข้างต้น จากนั้นแสดง ไดอะล็อกบ็อกซ์ กำหนดลักษณะ(Preferences) อีกครั้ง

หมายเหตุ

  • ดูคู่มือเครื่องพิมพ์/เครื่องสแกนเนอร์สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์/เครื่องสแกนเนอร์
  • การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์/เครื่องสแกนเนอร์อาจไม่เสร็จสมบูรณ์ในกรณีต่อไปนี้

    • เครื่องพิมพ์/เครื่องสแกนเนอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณขณะที่ติดตั้งไดรเวอร์
    • เครื่องพิมพ์/เครื่องสแกนเนอร์ปิดอยู่ขณะที่ติดตั้งไดรเวอร์

เมนูทางลัดถูกซ่อน

ใน Windows Vista หาก Windows Sidebar แสดงขึ้น เมนูทางลัดอาจถูกซ่อนไว้ด้านหลัง Windows Sidebar และดังนั้นจึงไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเมาส์ ในกรณีดังกล่าว ดับเบิลคลิก (Quick Menu) ในพื้นที่การแจ้งบนเดสก์ท็อปเพื่อดึงเมนูทางลัดมาข้างหน้า
หลังจากที่ดึงเมนูทางลัดมาข้างหน้า ขอแนะนำให้คุณย้ายไปยังตำแหน่งที่ไม่ซ้อนทับกับ Windows Sidebar

หน้าจอการรับรองความถูกต้องปรากฏขึ้นหลังจากการเลือก ข้อมูลเครื่องพิมพ์(Printer Information)

เมื่อหน้าจอการรับรองความถูกต้องปรากฏขึ้นหลังจากการเลือก ข้อมูลเครื่องพิมพ์(Printer Information) คุณจำเป็นต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ดู 'การรับรองความถูกต้อง' สำหรับรายละเอียด