Устранение неполадок

Принтер или сканер не отображается в списке

Принтеры и сканеры не отображаются в списке Выбор модели (Select Model) диалогового окна Параметры (Preferences) в следующих случаях.

На компьютере не установлен драйвер сканера или принтера, поддерживающий программу Quick Menu.
Установка драйвера принтера или сканера не завершена.

Если ни один из указанных выше случаев не отмечается, снова откройте диалоговое окно Параметры (Preferences).

Примечание.

Подробнее о процедуре установки драйвера принтера или сканера см. в руководстве для своего принтера или сканера.
Установка драйвера принтера или сканера может быть не завершена в следующих случаях.
- Принтер или сканер не был подключен к компьютеру во время установки драйвера.
- Принтер или сканер был выключен во время установки драйвера.

Меню «Быстрый доступ» скрыто

Если в Windows Vista используется боковая панель Windows, меню «Быстрый доступ» может отображаться за боковой панелью Windows и быть недоступным для управления с помощью мыши. В таком случае дважды щелкните значок (Quick Menu) в области уведомлений рабочего стола, чтобы вывести меню «Быстрый доступ» на передний план.
После этого рекомендуем переместить меню «Быстрый доступ» в другое место, где оно не будет пересекаться с боковой панелью Windows.

Экран проверки подлинности появляется после выбора параметра Сведения о принтере (Printer Information)

Когда экран проверки подлинности появляется после выбора параметра Сведения о принтере (Printer Information), необходимо ввести имя и пароль пользователя. Данные см. в разделе «Проверка подлинности».