Solução de Problemas
Impressora/Scanner Não Aparece na Lista
Impressoras e scanners não aparecerão na lista Selecionar Modelo (Select Model) da caixa de diálogo Preferências (Preferences) nos casos a seguir.
- Um driver de impressora/scanner que suporte o Quick Menu não está instalado em seu computador.
- A instalação do driver de impressora/scanner não foi concluída.
Certifique-se de que nenhum dos pontos acima se apliquem, então exiba a caixa de diálogo Preferências (Preferences) novamente.
Nota
- Consulte o manual de sua impressora/scanner para obter detalhes sobre como instalar o driver de impressora/scanner.
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A instalação do driver de impressora/scanner pode não ser concluída nos casos a seguir.
- A impressora/scanner não estava conectada ao seu computador durante a instalação do driver.
- A impressora/scanner estava desligada durante a instalação do driver.
O Menu de Atalho está Oculto
No Windows Vista, se a Barra Lateral do Windows estiver exibida, o Menu de Atalho poderá estar oculto por trás da Barra Lateral do Windows e, portanto, não poderá ser operado com um mouse. Nesse caso, clique duas vezes em 
(Quick Menu) na área de notificação da área de trabalho para trazer o Menu de Atalho para frente.
Depois de trazer o Menu de Atalho para frente, é recomendável que você o mova para um local onde ele não se sobreponha à Barra Lateral do Windows.
Uma Tela de Autenticação Aparece após a Seleção de Informações da Impressora (Printer Information)
Quando aparecer uma tela de autenticação após a seleção de Informações da Impressora (Printer Information), será necessário digitar o nome de usuário e a senha. Consulte "Autenticação" para obter detalhes.
