przejdź do tekstu głównego

Rozwiązywanie problemów

Drukarka/Skaner nie pojawiają się na liście

Drukarki i skanery nie pojawiają się na liście Wybierz model (Select Model) w oknie dialogowym Preferencje (Preferences) w następujących przypadkach.

  • Na Twoim komputerze nie został zainstalowany sterownik drukarki/skanera kompatybilny z Quick Menu.
  • Instalacja drukarki/skanera nie jest zakończona.

Upewnij się, że żaden z powyższych punktów nie ma zastosowania, a następnie ponownie wyświetl okno dialogowe Preferencje (Preferences).

Uwaga

  • Szczegółowe informacje dotyczące instalacji drukarki/skanera znajdują się w podręczniku drukarki/skanera.
  • Instalacja sterownika drukarki/skanera mogła nie zostać zakończona w następujących przypadkach.

    • Nie podłączono drukarki/skanera do Twojego komputera podczas instalacji sterownika.
    • Drukarka/skaner były wyłączone podczas instalacji sterownika.

Menu skrótów jest ukryte

W systemie Windows Vista, jeśli wyświetlany jest pasek boczny Windows, menu skrótów może być ukryte za paskiem bocznym Windows i dlatego nie można z niego korzystać przy użyciu myszy. W takim przypadku kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę (Quick Menu) w obszarze powiadomień na pulpicie, aby umieścić Menu skrótów na pierwszym planie.
Po przeniesieniu Menu skrótów na pierwszy plan warto przesunąć je w miejsce, które nie zachodzi na pasek boczny Windows.

Ekran uwierzytelniania wyświetla się po wybraniu opcji Informacje o drukarce (Printer Information)

Gdy po wybraniu opcji Informacje o drukarce (Printer Information) pojawi się ekran uwierzytelniania, należy wprowadzić nazwę użytkownika i hasło. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części „Uwierzytelnianie”.