Risoluzione dei problemi

Stampante/scanner non visualizzata/o nell'elenco

Stampanti e scanner non vengono visualizzati nell'elenco Seleziona modello (Select Model) della finestra di dialogo Preferenze (Preferences) nei seguenti casi.

Un driver della stampante/dello scanner compatibile Quick Menu non è installato nel computer.
L'installazione del driver della stampante/dello scanner non è stata completata.

Accertarsi che nessuno dei punti precedenti sia valido, quindi visualizzare nuovamente la finestra di dialogo Preferenze (Preferences).

Nota

Per ulteriori informazioni su come installare il driver della stampante/dello scanner, consultare il manuale della stampante/dello scanner in uso.
L'installazione del driver della stampante/dello scanner potrebbe non essere terminata nei seguenti casi.
- La stampante/lo scanner non è stata/o connessa/o al computer durante l'installazione del driver.
- La stampante/lo scanner era spenta/o durante l'installazione del driver.

Il menu di scelta rapida è nascosto

In Windows Vista, se è visualizzata la Windows Sidebar, è possibile che il menu di scelta rapida sia nascosto dietro la Windows Sidebar e che pertanto non possa essere azionato con un mouse. In questo caso, fare doppio clic su (Quick Menu) nell'area di notifica sul desktop per visualizzare il menu di scelta rapida in primo piano.
Si consiglia quindi di spostarlo in una posizione in cui non si sovrappone con la Windows Sidebar.

Visualizzazione della schermata di autenticazione dopo la selezione di Informazioni stampante (Printer Information)

Quando viene visualizzata una schermata di autenticazione dopo la selezione di Informazioni stampante (Printer Information), è necessario immettere il nome utente e la password. Per ulteriori informazioni, fare riferimento ad "Autenticazione".