故障排除

在以下情况下，打印机和扫描仪不会出现在自定格式对话框的选择型号列表中。

• 计算机上未安装兼容Quick Menu的打印机/扫描仪驱动程序。
• 打印机/扫描仪驱动程序的安装未完成。

在Windows Vista环境下，如果显示Windows边栏，则快捷方式菜单可能隐藏在Windows边栏后面而无法使用鼠标操作。 在这种情况下，双击桌面上通知区域中的(Quick Menu)将快捷方式菜单置于最前。
将快捷方式菜单置于最前之后，建议将其移动至不会与Windows边栏重叠的位置。

选择打印机信息后出现认证屏幕时，需要输入用户名称和密码。 有关详细资料，请参阅“认证”。