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Solução de Problemas

Impressora/Scanner Não Aparece em Selecionar modelo (Select Model)

Consulte Impressoras que Necessitam de Registro no AirPrint e verifique se sua impressora ou scanner está listado.

Nota

  • Use o AirPrint para imprimir ou digitalizar fotos, documentos e outros itens com a função padrão do Mac OS.

Se a Impressora ou o Scanner estiverem Listados

  1. Verifique se a impressora ou o scanner está ligado e conectado ao computador.

  2. No computador, selecione Impressoras e Scanners (Printers & Scanners) em Preferências do Sistema (System Preferences) e, em seguida, verifique se a impressora ou o scanner aparece.

    figura: Tela Preferências do Sistema

    Nota

    • Se a impressora ou o scanner não aparecerem, adicione a impressora ou o scanner da seguinte maneira.

      1. No computador, selecione Impressoras e Scanners (Printers & Scanners) em Preferências do Sistema (System Preferences).
      2. Na caixa de diálogo Impressoras e Scanners (Printers & Scanners), clique em + e, em seguida, selecione Adicionar Impressora ou Scanner... (Add Printer or Scanner...).
      3. Em Tipo (Kind) da caixa de diálogo Adicionar (Add), selecione o nome do modelo da impressora ou do scanner com Multifunção Bonjour (Bonjour Multifunction) exibido.
      4. Em Usar (Use), selecione AirPrint Seguro (Secure AirPrint) ou AirPrint.
      5. Clique em Adicionar (Add).

  3. Selecione a impressora ou o scanner e, em seguida, verifique se Tipo (Kind) é Canon XXX series-AirPrint (onde XXX é o nome do modelo).

  4. Em Selecionar modelo da caixa de diálogo Preferências (Preferences) do Quick Menu, selecione Impressora AirPrint (AirPrint printer) ou Scanner AirPrint (AirPrint scanner).

Nota

  • Para digitalizar selecionando Scanner AirPrint (AirPrint scanner) em Selecionar modelo (Select Model), use o IJ Scan Utility Lite.

Se a Impressora ou o Scanner não estiverem Listados

  1. Verifique se a impressora ou o scanner está ligado e conectado ao computador.

  2. No computador, selecione Impressoras e Scanners (Printers & Scanners) em Preferências do Sistema (System Preferences) e, em seguida, verifique se a impressora ou o scanner aparece.

    figura: Tela Preferências do Sistema

    Nota

    • Se a impressora ou o scanner não aparecerem, adicione a impressora ou o scanner da seguinte maneira.

      Acesse nosso website e, em seguida, faça download e instale o driver de impressora ou o driver de scanner para a impressora ou o scanner.

      O driver pode ser baixado gratuitamente. No entanto, a conexão à Internet é paga.

  3. Selecione a impressora ou o scanner e, em seguida, verifique se Tipo (Kind) é Canon XXX series (onde XXX é o nome do modelo).

  4. Em Selecionar modelo da caixa de diálogo Preferências (Preferences) do Quick Menu, selecione o nome do modelo.

Nota

  • Para digitalizar selecionando seu nome de modelo em Selecionar modelo (Select Model), use o IJ Scan Utility.