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Risoluzione dei problemi

Stampante/Scanner non visualizzata/o in Seleziona modello (Select Model)

Vedere Stampanti che richiedono la registrazione con AirPrint e selezionare se la stampante o lo scanner sono elencati.

Nota

  • Utilizzare AirPrint per stampare o eseguire la scansione di foto, documenti e altri elementi con la funzione predefinita di Mac OS.

Se la stampante o lo scanner sono elencati

  1. Verificare che la stampante o lo scanner siano collegati al computer.

  2. Sul computer, selezionare Stampanti e scanner (Printers & Scanners) in Preferenze di sistema (System Preferences), quindi controllare se la stampante o lo scanner vengono visualizzati.

    figura: Schermata Preferenze di sistema

    Nota

    • Se la stampante o lo scanner non vengono visualizzati, aggiungere la stampante o lo scanner come segue.

      1. Sul computer, selezionare Stampanti e scanner (Printers & Scanners) in Preferenze di sistema (System Preferences).
      2. Nella finestra di dialogo Stampanti e scanner (Printers & Scanners), fare clic su + e selezionare Aggiungi stampante o scanner... (Add Printer or Scanner...).
      3. In Classe (Kind) nella finestra di dialogo Aggiungi (Add), selezionare il nome del modello della stampante o dello scanner con Bonjour Multifunction visualizzato.
      4. In Utilizza (Use), selezionare Secure AirPrint o AirPrint.
      5. Fare clic su Aggiungi (Add).

  3. Selezionare la stampante o lo scanner e accertarsi che Classe (Kind) sia impostato su Canon XXX series-AirPrint (dove XXX è il nome del modello).

  4. In Seleziona modello nella finestra di dialogo Preferenze (Preferences) di Quick Menu, selezionare Stampante AirPrint (AirPrint printer) o Scanner AirPrint (AirPrint scanner).

Nota

  • Per eseguire la scansione selezionando Scanner AirPrint (AirPrint scanner) in Seleziona modello (Select Model), utilizzare IJ Scan Utility Lite.

Se la stampante o lo scanner non sono elencati

  1. Verificare che la stampante o lo scanner siano collegati al computer.

  2. Sul computer, selezionare Stampanti e scanner (Printers & Scanners) in Preferenze di sistema (System Preferences), quindi controllare se la stampante o lo scanner vengono visualizzati.

    figura: Schermata Preferenze di sistema

    Nota

    • Se la stampante o lo scanner non vengono visualizzati, aggiungere la stampante o lo scanner come segue.

      Accedere al nostro sito Web, quindi scaricare e installare il driver della stampante o il driver dello scanner per la stampante o lo scanner.

      Il driver può essere scaricato gratuitamente. Tuttavia, i costi di accesso Internet sono a carico dell'utente.

  3. Selezionare la stampante o lo scanner e accertarsi che Classe (Kind) sia impostato su Canon XXX series (dove XXX è il nome del modello).

  4. In Seleziona modello nella finestra di dialogo Preferenze (Preferences) di Quick Menu, selezionare il nome del modello.

Nota

  • Per eseguire la scansione selezionando il nome del modello in Seleziona modello (Select Model), utilizzare IJ Scan Utility.