pular para o texto principal

Solução de Problemas

Impressora/Scanner Não Aparece na Lista

Impressoras e scanners não aparecerão na lista Selecionar Modelo (Select Model) da caixa de diálogo Preferências (Preferences) nos casos a seguir.

  • Um driver de impressora/scanner que suporte o Quick Menu não está instalado em seu computador.
  • A instalação do driver de impressora/scanner não foi concluída.

Certifique-se de que nenhum dos pontos acima se apliquem, então exiba a caixa de diálogo Preferências (Preferences) novamente.

Nota

  • Consulte o manual de sua impressora/scanner para obter detalhes sobre como instalar o driver de impressora/scanner.

  • A instalação do driver de impressora/scanner pode não ser concluída nos casos a seguir.

    • A impressora/scanner não estava conectada ao seu computador durante a instalação do driver.
    • A impressora/scanner estava desligada durante a instalação do driver.