Dépannage

L'imprimante/le scanner n'apparaît pas dans la liste

Les imprimantes et scanners n'apparaissent pas dans la liste Sélectionner un modèle de la zone de dialogue Préférences dans les cas suivants :

En l'absence de pilote de scanner compatible avec Quick Menu installé sur votre ordinateur.
La procédure d'installation du pilote d'imprimante/de scanner n'est pas terminée.

Vérifiez vous n'êtes dans aucune des situations ci-dessus, puis affichez à nouveau la zone de dialogue Préférences.

Remarque

Consultez le manuel de votre imprimante/scanner pour savoir comment installer le pilote de l'imprimante/du scanner.
La procédure d'installation du pilote d'imprimante/de scanner peut ne pas être terminée dans les cas suivants :
- L'imprimante/le scanner n'était pas connecté(e) à l'ordinateur lors de l'installation du pilote.
- L'imprimante/le scanner était éteint(e) lors de l'installation du pilote.