Solución de problemas

La impresora/elescáner no aparecen en la lista

Las impresoras y los escáneres no aparecen en la lista Seleccionar modelo (Select Model) del cuadro de diálogo de Preferencias (Preferences) en los siguientes casos.

No hay instalado en el ordenador ningún controlador de impresora/escáner compatible con Quick Menu.
La instalación del controlador de impresora/escáner no ha finalizado.

Asegúrese de que no es aplicable ninguno de los puntos anteriores y, a continuación, muestre de nuevo el cuadro de diálogo Preferencias (Preferences).

Nota

Consulte en el manual de su impresora/escáner los detalles sobre la instalación del controlador de impresora/escáner.
Es posible que la instalación del controlador de impresora/escáner no haya finalizado en los casos siguientes.
- La impresorao el escáner no estaban conectados al ordenador cuando se instaló el controlador.
- La impresora o el escáner estaban apagados al instalar el controlador.