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Actualización de la información del soporte en el controlador de impresora

Esta función permite obtener la última información sobre el soporte desde la impresora y actualizar la información del soporte en el controlador de la impresora.
Cuando se actualice la información del soporte, el soporte que se muestra para Tipo de soporte (Media Type) en la ficha Principal (Main) se actualiza con la información más reciente.

El procedimiento para actualizar la información de un soporte se muestra a continuación.

  1. Seleccione como se describe a continuación:

    • Si utiliza Windows 10 o Windows Server 2016, seleccione el menú Inicio (Start) -> Sistema de Windows (Windows System) -> Panel de control (Control Panel) -> Hardware y sonido (Hardware and Sound) (Hardware) -> Dispositivos e impresoras (Devices and Printers).
      Se muestra la ventana Dispositivos e impresoras (Devices and Printers).
    • Si utiliza Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012, desde los accesos del Escritorio, seleccione Configuración (Settings) -> Panel de control (Control Panel) -> Hardware y sonido (Hardware and Sound) (Hardware) -> Dispositivos e impresoras (Devices and Printers).
      Se muestra la ventana Dispositivos e impresoras (Devices and Printers).
    • Si utiliza Windows 7 o Windows Server 2008 R2, seleccione el menú Start (Start)-> Panel de control (Control Panel)-> Hardware y sonido (Hardware and Sound) (Hardware) -> Dispositivos e impresoras (Devices and Printers).
      Se muestra la ventana Dispositivos e impresoras (Devices and Printers).

  2. Se muestra la ventana de configuración

    Haga clic con el botón derecho en el icono "Nombre de su modelo" y seleccione Propiedades de impresora (Printer properties).
    Se mostrará la ventana Propiedades (Properties).

  3. Actualización de la información del soporte

    Haga clic en Actualizar info. soporte (Update Media Information) en la ficha Configuración de dispositivo (Device Settings).
    Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Ejecutar (Execute).
    Si la información del papel en el controlador no se puede actualizar, haga clic en Elementos iniciales de revisión (Initial Check Items) y compruebe la información que se muestra.
    Se actualizará la información del soporte del controlador de la impresora.

    Importante

    • La información del soporte puede tardar cierto tiempo en actualizarse.

  4. Finalización de la actualización de la información del soporte

    Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar (OK).
    La información sobre el soporte se actualizará.

    Importante

    • Reinicie el controlador de impresora después de actualizar la información del soporte.
    • No cambie la información del soporte en la impresora mientras esté actualizando la información del soporte en el controlador.

Importante

  • Asegúrese de que un usuario con privilegios administrativos lleve a cabo la actualización de la información del soporte.
    Los usuarios que no sean administradores pueden comprobar si hay que actualizar la información de los soportes, pero no pueden realizar la actualización en sí.
  • Si se agregan, eliminar o editan soportes usando las herramientas administrativas (Media Configuration Tool) pero no actualiza la información del soporte, se pueden producir errores.