Restricciones a la hora de compartir impresoras

Si utiliza el controlador de impresora XPS, cuando lea esta información sustituya "Vista preliminar de Canon IJ" por "Vista preliminar XPS de Canon IJ".

Cuando se utiliza una impresora en un entorno de red, existen las restricciones que se indican a continuación. Compruebe las que correspondan al entorno que utilice.

Restricciones a la hora de compartir impresoras

Si se solicita "ntprint.inf" cuando instala el controlador desde Agregar impresora (Add Printer), especifique el archivo del siguiente modo:
1. Inicie el Explorador en el servidor de impresión y en el cliente con distinta arquitectura, pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones y pulse Intro en el teclado:
  %windir%\system32\driverstore\
2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta FileRepository y haga clic en Propiedades (Properties).
3. En la ficha Compartir (Sharing), haga clic en Compartir (Share).
4. En la ventana de mensaje mostrada en el servidor de impresión, especifique "ntprint.inf_xxxxxxxx" en la carpeta que se compartió en el paso 3 y haga clic en Aceptar (OK).
  Si hay varias copias, seleccione el archivo con la fecha y hora de actualización más recientes.
Si el servidor de impresión está utilizando la versión de 32 bits de Windows XP y se tiene que instalar el controlador de 64 bits, es posible que la instalación falle si el archivo "inf" de 32 bits no se elimina de la carpeta del paquete de controladores.

Restricciones a la hora de compartir y utilizar una impresora

Es posible que aparezca un mensaje de finalización de la impresión. Para desactivar la aparición del mensaje, realice el procedimiento siguiente.
- Si utiliza Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012:
  En la ventana Dispositivos e impresoras (Devices and Printers) del sistema cliente, seleccione la impresora en Impresoras (Printers) y haga clic en Propiedades del servidor de impresión (Print server properties) en la barra de comandos.
  Desactive Mostrar notificaciones para impresoras de red (Show informational notifications for network printers) de la ficha Opciones avanzadas (Advanced) y, a continuación, reinicie el ordenador.
- Si utiliza Windows 7 o Windows Server 2008 R2:
  En la ventana Dispositivos e impresoras (Devices and Printers) del sistema cliente, seleccione la impresora en Impresoras y faxes (Printers and Faxes) y haga clic en Propiedades del servidor de impresión (Print server properties) en la barra de comandos.
  Desactive Mostrar notificaciones para impresoras de red (Show informational notifications for network printers) de la ficha Opciones avanzadas (Advanced) y, a continuación, reinicie el ordenador.
- Si utiliza Windows Vista:
  En la ventana Impresoras (Printers) del sistema cliente, pulse la tecla Alt y en el menú Archivo (File) que aparece, haga clic en Ejecutar como administrador (Run as administrator) -> Propiedades del servidor... (Server Properties...).
  Desactive Mostrar notificaciones para impresoras de red (Show informational notifications for network printers) de la ficha Opciones avanzadas (Advanced) y, a continuación, reinicie el ordenador.
- Si utiliza Windows Server 2008:
  En la ventana Impresoras (Printers) del sistema cliente, haga clic en Propiedades del servidor... (Server Properties...) desde el menú Archivo (File).
  Desactive Mostrar notificaciones para impresoras de red (Show informational notifications for network printers) de la ficha Opciones avanzadas (Advanced) y, a continuación, reinicie el ordenador.
- Si utiliza Windows XP, Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2003:
  En la ventana Impresoras y faxes (Printers and Faxes), haga clic en Propiedades del servidor (Server Properties) desde el menú Archivo (File).
  Desactive Enviar notificación al terminar de imprimirse los documentos remotos (Notify when remote documents are printed) de la ficha Opciones avanzadas (Advanced) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Es posible que la función de comunicación bidireccional se desactive y que no se reconozca el estado correcto de la impresora.
Si un usuario cliente abre las propiedades de controlador de impresora y, a continuación, hace clic en Aceptar (OK) con la casilla de verificación Activar soporte bidireccional (Enable bidirectional support) no está activada en la ficha Puertos (Ports), es posible que la función de comunicación bidireccional del servidor de impresión también esté desactivada.
En tal caso, asegúrese de que la casilla de verificación Activar soporte bidireccional (Enable bidirectional support) esté marcada tanto en el sistema del servidor de impresión como en el sistema cliente.
Al imprimir desde un sistema cliente, no se puede utilizar la opción Vista preliminar de Canon IJ.
Cuando las funciones de la ficha Mantenimiento (Maintenance) no se puedan establecer correctamente desde un sistema cliente, quizás aparezcan atenuadas. En tal caso, modifique la configuración desde el servidor de impresión.
Al cambiar la configuración del servidor de impresión, debe eliminar el icono de la impresora compartida del sistema cliente y, a continuación, volver a especificar la configuración compartida en el sistema cliente.
Si el mismo controlador instalado en el servidor de impresión también está instalado en el cliente, es posible que se cree el icono de impresora de red automáticamente.
Si se produce un error al imprimir un documento en una impresora compartida desde un cliente, el mensaje de error del monitor de estado Canon IJ se muestra tanto en el cliente como en el servidor de impresión. Si un documento se imprime con normalidad, el monitor de estado Canon IJ se muestra solo en el cliente.